(相关资料图)
(本网记者 张小维)3月14日，安顺市消费者协会换届大会暨第七届理事会第一次会议召开，会议听取安顺市消费者协会第六届理事会作工作报告，报告显示，安顺市消协第六届理事会成立以来，共接受群众咨询57280件，受理处置各类消费投诉10903件，为消费者挽回损失1754.8万元。
安顺市消协第六届理事会成立以来，紧紧围绕安顺市委、市政府的各项决策部署，认真履行消费者协会公益性职责，在消费维权方面开展消费宣传教育引导，积极调解消费投诉纠纷，参与对商品和服务的社会监督，切实维护了广大消费者的合法权益。
与此同时，为进一步提高广大消费者维权意识，在每年“3.15国际消费者权益日”，安顺市各级消协组织认真部署，精心组织，围绕不同的消费维权“3.15”宣传年主题，举办形式多样、丰富多彩的系列“3.15”宣传活动，如开展百家企业商品展示;消协人员做客安顺市电视台进行消费知识讲座;利用“互联网消费教育”、学校“小手牵大手”消费维权宣传教育;在景区开展旅游消费问卷调查；在农村开展“品质消费教育乡村行活动”及“送法律、送知识、送服务三下乡”等农村消费教育等活动。进一步增强消费者维权意识，引导消费者树立科学、合理的消费理念，倡导经营者合法诚信经营，努力营造安全放心的市场消费环境，切实保护消费者的合法权益，
此外，安顺市各级消协组织还根据工作实际，特色性开展消费维权各类创建活动，如：开展创建“消费者满意一条街”、基层消费网络“精品分会、站点建设”等活动；针对银行、供水、供电服务行业是消费者投诉的热点领域，开展服务行业消费评议；创建设立商场超市消费者联络站；开展“诚信示范单位”评选和“守合同、重信用”企业授牌等活动；以及近年来推行多元化解决投诉工作，创建消费维权联络站和推进倡议商家承诺“线下7日无理由退货”；开展对企业进行格式化合同不公平格式条款点评等工作，有效解决许多消费者投诉纠纷。
作者:张小维 编辑:张小维 责任编辑:陈泽赟 终审:谭力
